Category Archives: Независимая оценка качества

Опросный лист

Posted on 17.09.2018 by Maadyr

Опросный лист ГБУ «Государственный архив Республики Тыва» (далее–ГБУ ГА РТ) на предмет удовлетворенности пользователей доступностью и полнотой архивной информации.

1. Доступность и актуальность информации о деятельности ГБУ ГА РТ, размещенной на территории организации

2. Комфортность условий пребывания в ГБУ ГА РТ

3. Дополнительные услуги и доступность их получения

4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми ГБУ ГА РТ ( в том числе с помощью мобильных устройств)

5. Удобство графика работы ГБУ ГА РТ

6. Доступность услуг для инвалидов

6.1. Обеспечение возможности для инвалидов (посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в ГБУ ГА РТ, в том числе с использованием кресла-коляски)

6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступность санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации)

6.4. Компетентность работы персонала с посетителями – инвалидами

6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)

7. Соблюдение режима работы ГБУ ГА РТ

8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг ГБУ ГА РТ

9. Доброжелательность и вежливость персонала ГБУ ГА РТ

10. Компетентность персонала ГБУ ГА РТ

11. Удовлетворенность качеством оказания государственных услуг ГБУ ГА РТ в целом

12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением ГБУ ГА РТ

13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности ГБУ ГА РТ, размещенной на официальном сайте организации в сети «Интернет»

14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов ГБУ ГА РТ

Ваши предложения по улучшению работы ГБУ ГА РТ

[recaptcha]